13 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

EA намекает на возвращение в Steam

EA намекает на возвращение в Steam

Похоже, EA действительно хочет вернуться в Steam. Твиттер издательства опубликовал запись, в которой из чашки идет пар. Возможно, это был бы обычный твит, если бы на этой неделе не появились зацепки, намекающие, что издательство планирует вернуться в магазин Valve.

Неизвестно, какие игры EA появятся на платформе. Возможно, компания хочет перенести Apex Legends и другие игры в магазин Valve, последовав удачному примеру Destiny 2, чья аудитория очень сильно выросла после выхода в Steam.

Больше интересных статей на Shazoo

  • Подписка EA Play станет доступна в Steam 31 августа
  • В Steam появилась страница EA Access
  • Dragon Age: Inquisition, Battlefront 2, Crysis 3 и еще пять игр EA попали в список лучших новинок июня в Steam
  • В Apex Legends появятся специальные талисманы в честь выхода игры в Steam
  • Titanfall 2 успешно стартовала в Steam — онлайн шутера выше, чем у Battlefield V и Battlefront II вместе взятых

Видео от Shazoo

  • Via: PCGamer

EA отказывается соблюдать свою же политику возврата игр в Origin

Electronic Arts, вероятно, является самой порицаемой компанией в игровом сообществе. Она подвергалась критике за все: от жадной политики микротранзакций, распространенной в большинстве игр, до чрезмерно грубых систем развития, которые питают нужду постоянно использовать микротранзакции.

реклама

Недавно EA снова заслужила гнев геймеров, не выполнив свою рекламную «великую игровую политику» в магазине Origin. Согласно её собственной веб-странице, любые игры EA (и некоторые сторонние), приобретенные в Origin имеют право на возврат средств, если они удовлетворяют нескольким простым условиям.

«Если тебе она не понравилась, просто верни её!»

«Вы можете вернуть полностью загруженную игру EA (ПК или Mac) и участвующие сторонние игры, приобретенные на Origin, и получить полный возврат средств. Запрос на возврат можно сделать в течение 24 часов после первого запуска игры, в течение четырнадцати дней с даты покупки или в течение четырнадцати дней с даты выпуска игры, если вы сделали предварительный заказ, в зависимости от того, что наступит раньше ».

реклама

Это похоже на вполне разумную политику возвратов. Однако для одного пользователя Reddit это превратилось в многодневное испытание.

2 января пользователь Reddit «Papamje» приобрел Star Wars: Battlefront в магазине Origin. После установки и запуска игры он был разочарован, на серверах больше никто не играет, по сути, делая многопользовательскую игру недоступной для использования.

реклама

День 1

1-2) «Papamje» открыл тикет с запросом на возврат денег в течение 24 часов, но ему сказали, что покупка не может быть возвращена. Первый представитель отдела обслуживания клиентов, с которым он говорил, сказал ему, что прошло более 24 часов с момента его запуска игры. Когда он указал, что билет был создан до истечения срока, представитель сказал ему, что это означает 24 часа с момента покупки.

реклама

5) Через пару часов, попробовал еще пару раз повторить общение со службой поддержки ЕА. Сценарий, описанный выше, повторяется для следующих 5 человек, с которыми я разговаривал. Все еще пытаюсь получить осмысленный ответ.

День 2

Наконец, я связался с «руководителем», но как я подозреваю он является только обычным сотрудником, и он тот же человек, с которым я уже разговаривал. Я также начал твитить им.

Видимо, супервайзер не может читать историю чата и теперь искажает мои слова: чат

Мне снова и снова отказывают в возврате, 10 раз они возвращались ко мне, и говорили, что возврат «НЕ отвечает требованиям», даже если я подхожу под все требования.

Тут я потерял дар речи. То, как со мной обращаются, я все еще человек. И справедливо ли это всё для клиента? «Если бы вы связались с нами в течение 24 часов, у вас была бы возможность вернуть деньги» — что я и сделал. Вот отметка времени в моем тикете: Отметка времени, а вот журнал чата с руководителем: Chatlog

Я потребовал, чтобы они показали мне время первого запуска их игры на моем ПК, чтобы я мог получить веские доказательства, которые мне нужны. Чтобы доказать, что я запустил игру и запросил возврат денег до того, как истечет 24 часа. Вот логи их глупых ответов, кучка лжецов и предсказуемых ответов: Log1, Log2, Log3.

Читать еще:  Sony выпустила видео отрывок Until Dawn с бинауральным звуком

День 3

Сегодня вечером я свяжусь с ними, чтобы узнать у них как они соблюдают – «законах о потребителях в Европейском союзе». Я также собираюсь связаться с еще несколькими газетами, твиттерами и т.д., хочу придать этой ситуации более широкую огласку.

Со мной связался кто-то из EA, он возьмет на себя личную ответственность за это дело. Я дам вам всем знать, как все это прошло.

День 4

Ютубер YongYea сделал видео об этом. Спасибо за помощь YongYea:

День 6

Мне наконец удалось получить достойный ответ, когда я запустил их игру. Внезапно они могут обнаружить, когда я впервые запустил и установил игру после того, как сказали мне, что это невозможно.

По их словам, я впервые начал устанавливать игру в четверг в 21 час 36 минут. Это совершенно правильно, так как мои друзья попросили меня поиграть, но я сказал им, что она еще не установилась. Журналы на моем компьютере, однако, показывают время установки 21h46, но это не имеет значения.

В любом случае, похоже, что EA загнала меня в тупик. Если я запустил игру случайно, в чем я сильно сомневаюсь, то у меня ничего не получится. Но речь идет уже не о возврате. А о том, как они относились ко мне и как они будут продолжать относиться к своим игрокам. Сейчас я прошу вернуть деньги, основываясь на моих правах как гражданина ЕС.

Людям, которые говорят мне, что я прилагаю слишком много усилий, ведь это всего 15 евро: да, я хочу вернуть свои деньги, но я чувствую это уже не главное, почему я делаю это. EA плохо обращается и игнорирует их самый важный ресурс: игроков. Если я позволю им слиться и сдамся, они сделают это снова и снова, потому что им это сойдет с рук. Я надеюсь, что в этом есть смысл.

День 7 – финал

Вместо возмещения они предлагают мне один месяц бесплатного доступа к ORIGIN ACCESS ->, как вы уже догадались, он стоит 15 евро. «Эй, ты хочешь вернуть игру? Никто не может это сделать. Но как насчет того, чтобы мы дали тебе доступ к нашему сервису, чтобы ты смог еще больше насладиться нашими играми». Really?

«Не переводимая игра слов», я все.

Всем, кто читает это — никогда больше не покупайте игры EA и бейте по самому больному месту — по их кошельку.

EA отказывается соблюдать свою же политику возврата игр в Origin

Electronic Arts, вероятно, является самой порицаемой компанией в игровом сообществе. Она подвергалась критике за все: от жадной политики микротранзакций, распространенной в большинстве игр, до чрезмерно грубых систем развития, которые питают нужду постоянно использовать микротранзакции.

реклама

Недавно EA снова заслужила гнев геймеров, не выполнив свою рекламную «великую игровую политику» в магазине Origin. Согласно её собственной веб-странице, любые игры EA (и некоторые сторонние), приобретенные в Origin имеют право на возврат средств, если они удовлетворяют нескольким простым условиям.

«Если тебе она не понравилась, просто верни её!»

«Вы можете вернуть полностью загруженную игру EA (ПК или Mac) и участвующие сторонние игры, приобретенные на Origin, и получить полный возврат средств. Запрос на возврат можно сделать в течение 24 часов после первого запуска игры, в течение четырнадцати дней с даты покупки или в течение четырнадцати дней с даты выпуска игры, если вы сделали предварительный заказ, в зависимости от того, что наступит раньше ».

реклама

Это похоже на вполне разумную политику возвратов. Однако для одного пользователя Reddit это превратилось в многодневное испытание.

2 января пользователь Reddit «Papamje» приобрел Star Wars: Battlefront в магазине Origin. После установки и запуска игры он был разочарован, на серверах больше никто не играет, по сути, делая многопользовательскую игру недоступной для использования.

реклама

День 1

1-2) «Papamje» открыл тикет с запросом на возврат денег в течение 24 часов, но ему сказали, что покупка не может быть возвращена. Первый представитель отдела обслуживания клиентов, с которым он говорил, сказал ему, что прошло более 24 часов с момента его запуска игры. Когда он указал, что билет был создан до истечения срока, представитель сказал ему, что это означает 24 часа с момента покупки.

реклама

5) Через пару часов, попробовал еще пару раз повторить общение со службой поддержки ЕА. Сценарий, описанный выше, повторяется для следующих 5 человек, с которыми я разговаривал. Все еще пытаюсь получить осмысленный ответ.

Читать еще:  S.T.A.L.K.E.R. 2 — Один из фанатов оживил скриншот за 1 минуту

День 2

Наконец, я связался с «руководителем», но как я подозреваю он является только обычным сотрудником, и он тот же человек, с которым я уже разговаривал. Я также начал твитить им.

Видимо, супервайзер не может читать историю чата и теперь искажает мои слова: чат

Мне снова и снова отказывают в возврате, 10 раз они возвращались ко мне, и говорили, что возврат «НЕ отвечает требованиям», даже если я подхожу под все требования.

Тут я потерял дар речи. То, как со мной обращаются, я все еще человек. И справедливо ли это всё для клиента? «Если бы вы связались с нами в течение 24 часов, у вас была бы возможность вернуть деньги» — что я и сделал. Вот отметка времени в моем тикете: Отметка времени, а вот журнал чата с руководителем: Chatlog

Я потребовал, чтобы они показали мне время первого запуска их игры на моем ПК, чтобы я мог получить веские доказательства, которые мне нужны. Чтобы доказать, что я запустил игру и запросил возврат денег до того, как истечет 24 часа. Вот логи их глупых ответов, кучка лжецов и предсказуемых ответов: Log1, Log2, Log3.

День 3

Сегодня вечером я свяжусь с ними, чтобы узнать у них как они соблюдают – «законах о потребителях в Европейском союзе». Я также собираюсь связаться с еще несколькими газетами, твиттерами и т.д., хочу придать этой ситуации более широкую огласку.

Со мной связался кто-то из EA, он возьмет на себя личную ответственность за это дело. Я дам вам всем знать, как все это прошло.

День 4

Ютубер YongYea сделал видео об этом. Спасибо за помощь YongYea:

День 6

Мне наконец удалось получить достойный ответ, когда я запустил их игру. Внезапно они могут обнаружить, когда я впервые запустил и установил игру после того, как сказали мне, что это невозможно.

По их словам, я впервые начал устанавливать игру в четверг в 21 час 36 минут. Это совершенно правильно, так как мои друзья попросили меня поиграть, но я сказал им, что она еще не установилась. Журналы на моем компьютере, однако, показывают время установки 21h46, но это не имеет значения.

В любом случае, похоже, что EA загнала меня в тупик. Если я запустил игру случайно, в чем я сильно сомневаюсь, то у меня ничего не получится. Но речь идет уже не о возврате. А о том, как они относились ко мне и как они будут продолжать относиться к своим игрокам. Сейчас я прошу вернуть деньги, основываясь на моих правах как гражданина ЕС.

Людям, которые говорят мне, что я прилагаю слишком много усилий, ведь это всего 15 евро: да, я хочу вернуть свои деньги, но я чувствую это уже не главное, почему я делаю это. EA плохо обращается и игнорирует их самый важный ресурс: игроков. Если я позволю им слиться и сдамся, они сделают это снова и снова, потому что им это сойдет с рук. Я надеюсь, что в этом есть смысл.

День 7 – финал

Вместо возмещения они предлагают мне один месяц бесплатного доступа к ORIGIN ACCESS ->, как вы уже догадались, он стоит 15 евро. «Эй, ты хочешь вернуть игру? Никто не может это сделать. Но как насчет того, чтобы мы дали тебе доступ к нашему сервису, чтобы ты смог еще больше насладиться нашими играми». Really?

«Не переводимая игра слов», я все.

Всем, кто читает это — никогда больше не покупайте игры EA и бейте по самому больному месту — по их кошельку.

54 Комментария

Destiny 2, чья аудитория очень сильно выросла после выхода в Steam

А аудитория разве не потому выросла, что Бунги сделали базовую версию бесплатной?

@rc1207, Нет, ты что, все благодаря стиму, я и работу и девушку благодаря Гейбу нашел! Ещё через него я заказываю еду и путевки, лучший магазин!!11!

@rc1207, @Mutare_Drake, базовую версию сделали бесплатной еще в баттлнете

@svazz, Вроде не делали ее бесплатной, а просто раздавали как-то

@rc1207, у меня дестини давно была и на пс4 и в батлнете, но запустил впервые в стиме)

@rc1207, но она и так была бесплатной

Может появится , а может нет.
С другой стороны , а на кой ей ЕА это надо ?
Ну разве токо сам Габен не приполз на пузе.
Ксати были слухи что именно Вальве чёт там с ЕА пытается договорится. Из-за ЕГС.

Читать еще:  Grand Theft Auto V — Попала под огонь от протестующий из Китая

@Scotina, Что есть такое у EA, чтобы Гейб приполз на пузе?

@Exsus,
Самые продаваемые франшизы на РС.
Привет Батла с Фифой и Симсами.
Не считая игр Респавн и Биовар и кучи других симуляторов и игр.

@Exsus,
Ну в плане инди-помойки, да, нету.

@Scotina, не было никаких слухов. Всё что валв говорил про егс это. вообще-то ничего они не говорили, хз зачем ты это напридумывал

@Rayleigh,
А зачем им вообще что-то говорить ?
Или они ты думаеш на жопе ровно сидят ?

Всеровно нужно будет сраный ориджин устанавливать для сетевой игры, так что это все без толку.
Если бы сделали без ориджина — тогда топчик. Особенно Тайтанфолл 2 купил бы

@AndreuMad, а что мешает сейчас купить? Отличная игра, кстати. По скидке можно купить дешевле 400р максимальное издание

@Alex_Stranger, Ориджин мешает. Не хочу еще один лаунчер устанавливать, который даже нормально в разширении больше 1080p не работает.

@Alex_Stranger, ориджин мешает играть, на столько глючного софта в жизни не видел.

@nigmatic,
@AndreuMad,
Жесть вы бред несёте.
Последние годы Оригин не чём не уступает Стиму. Особенно в глючности.
Плюс только в Оригине я смог на 10 -ке х64 , перепройти КоТоР первый, т.к. в отличии от Стима в Оригине он пропатчен и проходится без проблем.

P.S. Стим-бои такие упоротые, что нечего кроме как снисходительной улыбки не чего другого не вызывают))))

@Scotina, Ну например ориджин не умеет в масштабирование (на ноуте лаунчер очень мыльный и растянутый), и это в 2019.

@gwyn77,
Чувак мне пришлось один раз Виндовс переустанавливать из-за Стима.
У меня накрылся винт. И стиму видетели не понравился новый, все эти утилиты их оказались бесполезны.
А ты мне про маштабирование говориш.

@Scotina,
эм, то что вы смогли пройти котор только в ориджине говорит лишь о том, что EA забила на обновление своих игр в другом магазине.
К слову, мне пришлось возвращать Battlefront II через чат с американской поддержкой в 2 часа ночи, ибо предзаказ можно вернуть только в течении 24 часов после релиза. Ачешуенно удобный сервис.

@Scotina, это ты бред пишешь. У меня лично ориджин вообще игры не скачивает, выдаёт ошибку какую то, которой уже хз сколько лет, если судить по сообщениям на форумах.

@Scotina, патчи выпускает издатель/разработчик, а не стим.

@Scotina, Я не стим-бой (вообще на GOG перешел и использую GOG Galaxy 2.0), я обычный ПК-геймер, который не хочет засорять свой ПК еще одним ненужным лаунчером.

@Scotina, ага, я то бред несу, без шуток, при каждом 3м запуске у меня какая-то фигня происходит.
-Запустил ориджин с вкл впн, все, ты переустанавливаешь ориджин, он не запуститься больше;
-Уже 2 раза игра добавлялась в библиотеку после покупки спустя несколько часов только;
-Интерфейс взаимодействия с другим игроком команды открывается через раз, тупо инвайт не прилетает в батлфронте;
-С сохранками не понятно что, прошел половину титанфола, переустановил винду, сейвов в игре нет, я думал у них облачные, так и лежит не пройденная игра;
-Анрейвел не запускается с подключенным геймпадом, пришлось на пс4 взять;
-Про то что игры в принципе не всегда запускаются, а просто прилетает какая-то очередная ошибка — я вообще молчу.

В стиме кст у меня за годы использования ни одной проблемы не возникло, для меня это самый стабильный лаучер.

@nigmatic,
Вообще нет проблем.
Только МЕ-2 бывает криво загружается. Хз почему.
А так вообще нет проблем.
@AndreuMad,
Ты странный РС -геймер.
Наверное упустил времена танцов с бубном. А то чёт нью-фаги ваще разленились. Видетели лаунчер лишний тыркнуть в лом.
@Mishail,
Ты наверное не разу в поддержку Стима не обращался.
Мне с моими проблемами, когда винду перешлост переустанавливать, вообще отморозились.
Более я в эту убогую поддержку не обращаюсь.

@Scotina, я не про поддержку, хотя ждать час в лайв чате так как это единственный способ связаться для рефанда это тоже ахтунг, а про то, что игру нужно вернуть в течении 24 часов с покупки или же 24 с выхода для предзаказов.

@Mishail,
Я с таким не сталкиваюсь с стакими проблемами, я делаю предзаказы только на то что мне понравилось по трейлерам и геймплею.
Но по факту, тебе ж бабло вернули ? Так чего кипишуеш то ?

ну ппц кружка с паром на столе? вы серьездно? скоро уже будут статьи о теории заговоров?

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector